尴尬!情侣预订婚纱照后分手,男方找影楼欲退钱

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发表于 2021-3-6 10:25:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
结婚前拍婚纱照已经成了一种约定俗成的事情,这不仅是想留住美丽,也是充满了对未来生活的向往。2017 年,武汉市民邵先生在婚前定了婚纱摄影,可没想到俩人最终分了手,这已经交过的全款还能退回来吗?
婚纱照还没拍 情侣分了手
由于前不久摔伤行动不便,邵先生委托妹妹前来处理此事。邵先生的妹妹介绍,2017 年,邵先生和当时的女朋友在婚纱摄影店准备拍婚纱照,签订了婚纱摄影协议单,全款交付了 4299 元。现在,三年多过去了,婚纱照不仅没拍,钱也没有拿回来。
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邵先生的妹妹说,还没有拍婚纱照,哥哥就和女朋友分了手。现在,想申请影楼把全款退回来。
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然而,影楼的工作人员却表示,无法退款,只能延期。
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记者在协议单上看到,单据上写着"全款交缴,概不退款"。邵先生的妹妹说,签协议当时,也没注意到这个内容。
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记者协调 商议处理办法

记者陪同邵先生的妹妹一起来到这家影楼,工作人员表示,协议单上的内容,都是客户签字确认的。
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然而,邵先生的情况确实比较特殊,工作人员表示,也可以特殊对待:可以给邵先生延期,或者,给朋友拍摄。
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记者指出,邵先生的婚纱照订单,应该属于"预收款商品服务"。现在,影楼并没有按照约定提供服务,消费者应该有权申请退还预付款。
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影楼:公司法人发生过变更

随后,该影楼的客服经理来到现场。她说明了无法退款的一个重要原因:就在 2018 年,公司的法人代表和性质都发生过变更。
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邵先生的订单,是在 2017 年 10 月份签订的。现任的影楼老板,可以继续完成之前的订单,但是,无法退款。
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客服经理表示,邵先生如果实在不愿意延期拍摄,也可以在订单金额范围内定制一套男士西服,再拍摄一套全家福。
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记者协调 双方达成一致

然而,邵先生的妹妹表示,哥哥的工作性质,穿便服就可以了,不需要西服,还是要求退款。
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客服经理表示,其实,即使客户没有拍摄,商家也是承担了一定的损失的。
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在记者的协调下,客服经理与上级沟通,最终决定,特事特办,按照一定比例扣款后退费。邵先生的妹妹也表示同意。
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一个工作日以后,邵先生已经收到了影楼的退款。
来源:经视直播
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